Sipariş Takibi

❓ "Siparişiniz Alındı" uyarısı ne anlama geliyor?

• Sipariş verdiğiniz ürün stokta mevcutsa hızlıca faturanız düzenlenir ve ürün paketlenerek kargoya verilir. Bu aşamada sipariş ettiğiniz ürünün yanında "Siparişiniz Hazırlanıyor" yazısını görürsünüz.

• Stokta henüz bulunmayan ürünleriniz için ise tedarik süreci başlar. Bu durumda ise sipariş ettiğiniz ürünün karşısında "Siparişiniz Alındı" yazısını görürsünüz.

• Sipariş onay aşaması ve ürününüzün tedarik sürecinin gerçekleştiği süre içinde siparişinizin statüsünü "Siparişiniz Alındı" olarak görmeye devam edersiniz.

❓ "Siparişiniz Hazırlanıyor" uyarısı ne anlama geliyor?

• "Sipariş Hazırlanıyor" uyarısı, sipariş ettiğiniz ürün tedarik edildikten sonra faturası kesilerek kargo firmasına teslim edilene kadar geçen sürede görünen operasyonel aşamadır.

❓ "Siparişiniz Kargoya Verildi" uyarısı ne anlama geliyor?

• Sipariş verdiğiniz ürün tedarik edilip paketlendikten sonra faturası kesilerek kargo firmasına teslim edilir. Siparişiniz transfer sürecinde iken statüsü "Siparişiniz Kargoya Verildi" olarak güncellenir.

❓ Siparişimin durumunu nasıl takip edeceğim?

• “Hesabım” sayfasındaki “Siparişlerim” bölümünden, siparişinizdeki ürünlere ait anlık statü bilgilerine dilediğiniz an ulaşabilirsiniz.

Ayrıca, e-mail adresiniz ve sipariş numaranız ile sorgulama yapmak için SİPARİŞ TAKİP sayfamızı kullanabilir veya doğrudan KARGOM NEREDE bağlantısından kargonuzu takip edebilirsiniz.

❓ Kısmi teslimat nedir?

Sipariş ettiğiniz ürünlere en hızlı şekilde kavuşmanızı sağlayan ve sizden hiçbir ekstra ücret talep edilmeyen ayrıcalıklı bir uygulamadır.

Siparişinizde tedarik süreleri birbirinden farklı ürünler bulunabilir. Bu durumda, tedarik tarihi daha uzun olan ürününüzün temini beklenirken, hazır olan diğer ürünleriniz bekletilmeden hemen kargoya verilir ve ilk teslimat gerçekleştirilir. Siparişinizde kalan diğer ürünler ise tedarik süreçleri tamamlandıkça yine adresinize ücretsiz olarak kargolanmaya devam eder.